Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – GearVoltTech

Chez GearVoltTech, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas ou présente un défaut, vous pouvez demander un retour conformément aux conditions ci‑dessous.

1. Délai de retour

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligibles, les articles doivent être :

• neufs,

• non utilisés,

• non endommagés,

• retournés dans leur emballage d’origine complet.

2. Procédure de retour

Avant tout renvoi, veuillez contacter notre service client à : 📧 contact@gearvolttech.com

Nous vous transmettrons :

• les instructions de retour,

• l’adresse de retour,

• un numéro de suivi interne.

⚠️ Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable auprès de GearVoltTech.

3. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas :

• d’article défectueux,

• d’erreur de préparation de GearVoltTech.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf erreur de GearVoltTech.

Nous recommandons un envoi avec numéro de suivi. Tout colis perdu sans preuve d’expédition ne pourra pas être remboursé.

4. Remboursement

Une fois l’article reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Le remboursement couvre :

• le prix du produit,

• hors frais de livraison initiaux (sauf erreur de GearVoltTech).

Un retour peut être refusé si :

• l’article a été utilisé,

• l’article est endommagé,

• il manque des accessoires ou l’emballage d’origine.

5. Articles non éligibles

Ne peuvent pas être retournés :

• cartes cadeaux,

• articles en promotion ou indiqués comme “vente finale”,

• articles personnalisés,

• produits consommables déjà ouverts.

6. Produit défectueux ou non conforme

Si un produit arrive endommagé ou incorrect :

• contactez-nous sous 48 heures,

• fournissez une photo ou vidéo du problème.

Nous procéderons à un échange ou remboursement selon la situation.

7. Retours internationaux

Les retours internationaux sont acceptés. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de GearVoltTech.

Coordonnées

GearVoltTech 78 Avenue des Champs‑Élysées Bureau 326 75008 Paris France 📧 contact@gearvolttech.com